Preguntas frecuentes
Productos de la más alta calidad, cumpliendo con los estándares de la legislación española y europea.
Si recibe un artículo defectuoso en su pedido, estaremos encantados de cambiarlo por otro artículo idéntico o ofrecerle un reembolso gratuito.
Por supuesto, MiComfort es distribuidor autorizado de todos los productos que comercializa.
En la descripción del producto hay un diagrama de tallas desde y hasta cm. El tejido del producto es elástico y 100% fiel a la talla.
La foto del producto fue tomada por nuestro equipo bajo iluminación LED blanca con una cámara profesional. La tela tiene la capacidad de brillar según la iluminación. ¡Y también varían ligeramente dependiendo de la pantalla de tu dispositivo!
La forma más segura y fácil de pagar.
Cuando elija PayPal para pagar, será redirigido a la página de pago de PayPal, donde puede confirmar su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal. Usted todavía puede finalizar el pedido incluso sin una cuenta de PayPal. Para hacerlo, haga clic en “Pagar con tarjeta de Débito / crédito” y será redirigido a una página segura donde puede ingresar la información de su tarjeta de crédito o completar su pago de forma segura a través de PayPal. Si no desea crear una nueva cuenta de PayPal, puede hacer clic en «Cancelar y volver a LIGHTINTHEBOX», volver al sitio web de compras y elegir otro método de pago.
Los esquemas de tarjetas de crédito enumerados anteriormente son las tarjetas de crédito más utilizadas en este sitio web. No se preocupe si su esquema de tarjeta de crédito no aparece en la lista, le animamos a seguir adelante y hacer la compra.
Tenga en cuenta que LIGHTINTHEBOX no recopila su número de tarjeta de crédito/débito o información personal cuando realiza un pago. Si tiene preguntas sobre sus transacciones en nuestro sitio, consulte a su banco emisor de tarjeta para obtener información. (Si devuelves un pedido pagado mediante este método, recuerda que te reembolsaremos el dinero directamente en la tarjeta que proporcionaste en la pasarela de pago)
Apple Pay es un servicio de pago móvil de Apple Inc. Cuando realice un pedido mediante Apple Pay, verá la página de pago de Apple Pay, en la que podrá confirmar el pago con su tarjeta de crédito/débito, e introducir los datos de su tarjeta de crédito.
Google Pay es el servicio de pago móvil de Google. Cuando realice un pedido con Google Pay, se le redirigirá a la página de pago de Google Pay, donde podrá confirmar su pago con su tarjeta de débito/crédito.
Nuestros datos bancarios para realizar la transferencia recibirá por email.Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta. No olvide poner el número de pedido en el concepto de la transferencia. Tu pedido ha sido completado, hemos reservado los productos durante 5 días, Si no realizas la transferencia en ese tiempo, tu pedido se anulará y el inventario estará disonible para otros clientes.
Tarjetas aceptadas mediante varios métodos de pago: MasterCard, Visa y American Express.
Sí, puedes cancelar tu pago enviándonos un correo electrónico a miconfortvol@gmail.com. Recuerde que solo podemos cancelar su pedido y reembolsar su pago hasta que el pedido haya sido enviado.
Tu pedido pagado saldrá del almacén al día siguiente. El plazo de entrega depende del servicio de entrega de CORREOS.ES. La entrega estándar es de 48-72 horas (después de que el pedido se traslade de nuestro almacén a la oficina de correos). También puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de envío en https://www.correos.es
La entrega de los productos de correos.es corre a cargo del cliente. Los gastos de envio son 4,99 euros (incluye IVA). Los gastos de envío serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 79 euros
La compañía que entregará tu pedido es CORREOS (©Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A., S.M.E.)
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento de nosotros y Correos.
Puede rastrear su paquete usando el enlace:
https://www.correos.es/es/es/
No es posible cambiar la dirección de entrega de un pedido una vez que ha sido enviado.
Puede encontrar y contactar con Correos en siguiente enlace: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios
Si aún así tienes dudas, envíanos un email a miconfortvol@gmail.com, te ayudaremos 🙂
Puede encontrar y contactar con Correos en siguiente enlace: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios
Si aún así tienes dudas, envíanos un email a miconfortvol@gmail.com, te ayudaremos 🙂
En este caso el paquete nos será devuelto por la agencia de transporte. Le reembolsaremos el precio de su compra, menos tanto el coste de envío a la dirección facilitada como el coste de envío del paquete a nuestras instalaciones.
En este caso el paquete nos será devuelto por la agencia de transporte. Le reembolsaremos el precio de su compra, menos tanto el coste de envío a la dirección facilitada como el coste de envío del paquete a nuestras instalaciones.
Estamos trabajando para ampliar la venta de nuestros productos fuera de España.
En el plazo de 14 días, tras recibir la mercancía, rellene el formulario DEVOLUCIÓN CAMBIO (Formulario para cambio y devolucion). Procesaremos su solicitud y le enviaremos por correo electrónico las instrucciones para devolver la mercancía. En caso de envío de la mercancía de calidad adecuada, el cliente (usted) pagará por la entrega. Si la mercancía es defectuosa o de mala calidad, el vendedor (Nosotros) pagará el envío. Después de recibir la mercancía en nuestro almacén y comprobar, dentro de 48 horas los fondos serán transferidos a su cuenta, tarjeta, especificado en el formulario, o servicio, que se llevó a cabo el pago.
Para devolver o cambiar correctamente un producto adquirido, debe asegurarse de que: el producto no ha sido utilizado y no presenta signos de uso, como arañazos o abrasiones el producto está completo y su embalaje no ha sido manipulado, todas las etiquetas y marcas de fábrica están intactas El formulario con la prueba de compra adjunta debe incluirse en el paquete con el producto devuelto. Devuelva el producto en la misma caja en la que lo recibió, para que llegue íntegro. Envíe el producto bien protegido a la dirección indicada a continuación. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Comprador. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el paquete devuelto, le reembolsaremos el dinero en el número de cuenta bancaria indicado en el formulario de devolución. También le informaremos por correo electrónico o por teléfono de que hemos recibido la devolución y de cuándo se efectuará el reembolso. Del importe del reembolso se deducirán los gastos de envío.
Las reclamaciones pueden hacerse por correo electrónico o por correo postal a nuestra dirección postal.
Dentro de 14 días, después de recibir la mercancía, rellene el formulario DEVOLUCIÓN DE CAMBIO (Formulario para cambio y devolucion). Procesaremos su solicitud y le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para realizar el cambio del artículo. El envío de la mercancía para su cambio corre exclusivamente a su cargo (del comprador). Tras recibir la mercancía en nuestro almacén y comprobarla en un plazo de 48 horas.
Se le enviará el artículo que especificó en el formulario de DEVOLUCIÓN/CAMBIO.